Viễn thông & Doanh nghiệp Lớn
Chúng tôi xây dựng các giải pháp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và cổng thông tin thông lượng cao cho các tập đoàn viễn thông và doanh nghiệp lớn.
Thách thức ngành & Giải pháp kỹ thuật từ Hious
So sánh các điểm nghẽn phổ biến với giải pháp kiến trúc dựa trên dữ liệu và hiệu năng đo lường được.
Điểm nghẽn ngành
Cách Hious giải quyết
Dịch vụ kỹ thuật liên quan
Chuyển đổi Số & Tự động hóa Doanh nghiệp
Chúng tôi hiện đại hóa hệ thống di sản, tự động hóa các quy trình thủ công và đồng bộ dữ liệu liên phòng ban giúp doanh nghiệp vận hành tinh gọn.
Phát triển Phần mềm & Nền tảng Tùy chỉnh
Chúng tôi thiết kế và xây dựng các nền tảng web, di động và phần mềm doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng B2B—từ MVP đầu tiên đến quy mô toàn cầu.
Điện toán Đám mây & Cơ sở Hạ tầng
Chúng tôi kiến tạo hạ tầng đám mây kiên cố, triển khai CI/CD tự động và tối ưu hóa chi phí vận hành cho các nền tảng B2B quan trọng.
Đội ngũ Chuyên trách & Bổ sung Nhân sự
Tăng tốc độ bàn giao sprint với các kỹ sư cao cấp đã được tuyển chọn khắt khe, hòa nhập ngay vào công cụ và nghi thức làm việc của bạn.
Giải pháp kiến trúc mẫu
Các bản thiết kế hệ thống thực tế được tùy biến theo quy định tuân thủ và yêu cầu mở rộng quy mô.
Cổng tự phục vụ (Self-care portal) cho thuê bao tra cứu cước và đổi gói dịch vụ tức thì
Cổng tự phục vụ (Self-care portal) cho thuê bao tra cứu cước và đổi gói dịch vụ tức thì
Trợ lý ảo AI phân loại và xử lý khiếu nại kỹ thuật đường truyền tự động
Trợ lý ảo AI phân loại và xử lý khiếu nại kỹ thuật đường truyền tự động
Hệ thống giám sát trạm phát sóng và cảnh báo sự cố hạ tầng theo thời gian thực
Hệ thống giám sát trạm phát sóng và cảnh báo sự cố hạ tầng theo thời gian thực
Nền tảng quản lý đối tác đại lý và phân bổ hoa hồng tự động
Nền tảng quản lý đối tác đại lý và phân bổ hoa hồng tự động
Dự án tiêu biểu theo ngành
Viễn thôngTự động hóa chăm sóc khách hàng cho tập đoàn viễn thông toàn cầu
Khối lượng yêu cầu hỗ trợ khách hàng khổng lồ qua web chat, ứng dụng di động, email và mạng xã hội dẫn đến thời gian phản hồi trung bình vượt quá 45 phút, gây quá tải đội ngũ hỗ trợ và làm tăng vọt chi phí vận hành cấp 1 trong các chu kỳ thanh toán cước và bảo trì mạng lưới.
Câu hỏi thường gặp
Nâng cao năng suất và trải nghiệm khách hàng viễn thông
Khám phá cách chúng tôi giúp tập đoàn viễn thông hàng đầu giảm 30% chi phí vận hành và tăng tốc độ xử lý 50%.